Conditions générales
ARTICLE 1 – Définitions
ARTICLE 2 – Identité de l’entrepreneur
ARTICLE 3 – Champ d’application
ARTICLE 4 – L’offre
ARTICLE 5 – La convention
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
ARTICLE 7 – Frais en cas de rétractation
ARTICLE 8 – Exclusion du droit de rétractation
ARTICLE 9 – Le prix
ARTICLE 10 – Conformité et garantie
ARTICLE 11 – Livraison et exécution
ARTICLE 12 – Transactions de courte durée
ARTICLE 13 – Paiement
ARTICLE 14 – Procédure de réclamation
ARTICLE 15 – Litiges
ARTICLE 16 – Dispositions complémentaires ou différentes
ARTICLE 17 – Modifications des conditions générales du Webshop Keurmerk
ARTICLE 1 – Définitions
Les définitions suivantes s’appliquent aux présentes conditions :
Entrepreneur : la personne physique ou morale qui est membre de la Stichting Webshop Keurmerk et qui offre des produits et/ou des services à des consommateurs à distance ;
Consommateur : la personne physique n’agissant pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activité commerciale qui conclut un contrat à distance avec l’entrepreneur ;
Contrat à distance : un accord par lequel, dans le cadre d’un système organisé par l’entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu’à et y compris la conclusion de l’accord, il est fait un usage exclusif d’une ou de plusieurs techniques de communication à distance ;
Technique de communication à distance : moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un accord, sans que le consommateur et l’entrepreneur ne se trouvent simultanément dans la même pièce ;
Délai de rétractation : période pendant laquelle le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant le délai de réflexion ;
Jour : jour calendaire ;
Transaction de durée : contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l’obligation de livraison et/ou d’achat est étalée dans le temps ;
Support de données durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l’entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d’une manière qui permette la consultation future et la reproduction inaltérée des informations stockées.
ARTICLE 2 – Identité de l’entrepreneur
Hensel Store / Hensel Studiotechniek / Hensel Netherlands
Adresse : Weldaad 15, 5431SM, Cuijk
Numéro de téléphone : 0485-769071
Adresse électronique : info@hensel-studiotechniek.nl
Numéro de la chambre de commerce : 65014588
BTW-identificatienummer: NL001872568B32
Si l’activité de l’entrepreneur est soumise à un régime d’autorisation : coordonnées de l’autorité de contrôle ;
Si l’entrepreneur exerce une profession réglementée :
– l’association ou l’organisation professionnelle à laquelle il est affilié ;
– le titre professionnel, le lieu dans l’UE ou l’Espace économique européen où il a été obtenu ;
– une référence aux règles professionnelles applicables aux Pays-Bas, et
l’indication de l’endroit et de la manière dont ces règles professionnelles peuvent être consultées.
ARTICLE 3 – Champ d’application
1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre faite par l’entrepreneur et
à tout contrat à distance conclu entre l’entrepreneur et le consommateur.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur.
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est
Si cela n’est pas raisonnablement possible, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat à distance, que les conditions générales peuvent être consultées dans les locaux de l’entrepreneur et que, à la demande du consommateur, elles seront envoyées gratuitement dans les plus brefs délais.
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le
Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu’il puisse être stocké par le consommateur de façon simple sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu’elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.
4. Si des conditions spécifiques de produits ou de services s’appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s’appliquent par analogie.
s’appliquent par analogie et, en cas de contradiction entre les conditions générales et les conditions de service, les deuxième et troisième alinéas s’appliquent par analogie.
En cas de contradiction entre les conditions générales et les conditions de vente, l’acheteur doit toujours se référer à la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
ARTICLE 4 – L’offre
1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions,
conditions, cela doit être explicitement mentionné dans l’offre.
2. L’offre contient une description complète et précise des produits et/ou services.
des produits et/ou des services. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d’évaluer correctement l’offre.
d’évaluer correctement l’offre par le consommateur. Si l’entrepreneur
utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits
des produits et/ou services proposés. Les fautes ou erreurs évidentes dans l’offre
n’engagent pas l’entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre.
droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre.
Cela concerne en particulier
– le prix TTC
– les éventuels frais de livraison
– la manière dont le contrat sera conclu et les actions nécessaires à cet effet
nécessaires à cet effet ;
– l’application ou non du droit de rétractation ;
– le mode de paiement, de livraison ou d’exécution du contrat ;
– le délai d’acceptation de l’offre ou le délai d’adhésion au prix
le prix ;
– le tarif de la communication à distance si les coûts d’utilisation de la
l’utilisation de la technologie de communication à distance sont calculés sur une base
sur une base autre que le tarif de base ;
– si l’accord est archivé après sa conclusion, de quelle manière
de quelle manière il peut être consulté par le consommateur ;
– la manière dont le consommateur, avant la conclusion de l’accord, peut prendre connaissance d’actes qu’il n’a pas commis.
peut prendre connaissance des actions qu’il n’a pas voulu entreprendre, ainsi que la manière dont il peut les rectifier avant la conclusion de l’accord.
la manière dont il peut y remédier avant la conclusion de l’accord
– les langues autres que le néerlandais dans lesquelles le contrat peut être conclu ; – la (les) langue(s) dans laquelle (lesquelles) le contrat peut être conclu.
conclu ;
– les codes de conduite auxquels l’entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes.
les codes de conduite auxquels l’entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ;
et
– la durée minimale de l’accord à distance dans le cas d’un accord
qui s’étend à la livraison continue ou périodique de produits ou de services.
ARTICLE 5 – L’accord
1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment où le
moment de l’acceptation par le consommateur de l’offre et du respect des
conditions qui y sont stipulées.
2. Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, l’entrepreneur confirme immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique.
Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, l’entrepreneur confirme immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique.
L’entrepreneur confirme l’acceptation de l’offre par le consommateur. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée, le consommateur peut résilier l’accord.
Le consommateur a le droit de résilier l’accord.
3. Si le contrat est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique de l’offre.
techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique de données et garantir un environnement web sécurisé.
transfert électronique de données et garantit un environnement web sécurisé. Si le consommateur
peut payer par voie électronique, l’entrepreneur observera des mesures de sécurité appropriées.
observera des mesures de sécurité appropriées.
4. L’entrepreneur peut – dans les limites du cadre juridique – s’informer pour savoir si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que de tous ces faits et circonstances.
Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur observera des mesures de sécurité appropriées.
facteurs importants pour une conclusion responsable de l’accord à distance.
distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord à distance, il doit en informer l’entreprise.
Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il a le droit de refuser un ordre ou une demande en motivant sa décision.
de refuser un ordre ou une demande ou d’en assortir l’exécution de conditions particulières.
5. L’entrepreneur fournira au consommateur les informations suivantes sur le produit ou le service,
par écrit ou de manière à ce qu’elles puissent être conservées par le consommateur dans un endroit accessible.
puisse être stockée sur un support de données durable :
a. l’adresse de visite de l’établissement de l’entrepreneur où le consommateur peut déposer ses
réclamations ;
b. les conditions et les modalités selon lesquelles le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation, ou une notification claire de son intention de se rétracter.
b. les conditions et la manière dont le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation, ou une notification claire concernant l’exclusion du droit de rétractation.
Le consommateur doit être informé qu’il est exclu du droit de rétractation ;
c. les informations sur les services après-vente et les garanties existants ;
d. les données visées à l’article 4, paragraphe 3, des présentes conditions, à moins que l’entrepreneur n’ait déjà fourni ces données à l’entreprise.
l’entrepreneur n’ait déjà fourni ces données au consommateur avant la mise en œuvre de l’accord.
de l’accord ;
e. les conditions de résiliation de l’accord si l’accord a une durée
a une durée de plus d’un an ou est à durée indéterminée.
6. Si l’entrepreneur s’est engagé à fournir une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent s’applique.
Si l’entrepreneur s’est engagé à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent s’applique uniquement à la première livraison.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Lors de la livraison des produits :
1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier l’accord sans donner de raisons pendant au moins quatorze jours.
sans donner de raisons pendant au moins quatorze jours. Ce délai commence à courir le jour suivant la réception du produit par ou pour le consommateur.
Ce délai commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou en son nom.
2. Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et son emballage.
l’emballage. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer s’il souhaite conserver le produit.
Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer s’il souhaite conserver le produit. S’il
s’il exerce son droit de rétractation, il doit renvoyer le produit avec tous les
accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans l’état et l’emballage d’origine
à l’entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires.
raisonnables et claires.
Lors de la prestation de services :
3. Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans délai.
3. lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat, sans donner de raisons, pendant au moins quatorze jours, à compter du jour de la conclusion du contrat.
jour de la conclusion du contrat.
4. Pour faire usage de son droit de rétractation, le consommateur se concentrera sur les éléments suivants
par l’entrepreneur dans l’offre et/ou au plus tard à la livraison à cet égard, à condition qu’il s’agisse d’instructions raisonnables et claires.
des instructions raisonnables et claires
ARTICLE 7 – Frais en cas de rétractation
1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, au plus tard le jour de la livraison, l’entrepreneur lui fournira des instructions raisonnables et claires à ce sujet.
1. si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il supporte les frais de renvoi des biens.
2. Si le consommateur a payé un montant, l’entrepreneur lui restituera ce montant dans les plus brefs délais
Dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la rétractation, l’entrepreneur remboursera ce montant.
ARTICLE 8 – Exclusion du droit de rétractation
1. Si le consommateur ne dispose pas d’un droit de rétractation, celui-ci ne peut être exclu par l’entrepreneur que si ce dernier l’a clairement indiqué dans l’offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.
2. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits
a. qui ont été créés par l’entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
b. qui sont clairement de nature personnelle ;
c. qui ne peuvent être renvoyés en raison de leur nature ;
d. qui s’abîment ou vieillissent rapidement ;
e. dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;
f. pour les journaux et magazines à l’unité ;
g. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
a brisé les scellés.
3. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les services :
a. concernant l’hébergement, le transport, la restauration ou les activités de loisirs à effectuer à une certaine date ou pendant une certaine période ; b. concernant l’achat d’un produit ou d’un service.
une certaine date ou pendant une certaine période ;
b. dont la prestation a commencé avec l’accord exprès du consommateur
avant l’expiration du délai de réflexion ;
c. concernant les paris et les loteries.
ARTICLE 9 – Le prix
1. Pendant la durée de validité de l’offre, les prix des produits et/ou services proposés ne peuvent être augmentés, à l’exception des prix de vente.
produits et/ou services offerts ne peuvent être augmentés, à l’exception des modifications de prix résultant
de prix résultant d’une modification du taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluctuations sur le marché financier.
les prix sont soumis à des fluctuations du marché financier qui échappent au contrôle de l’entrepreneur.
Dans ce cas, l’entrepreneur n’a aucune influence sur, offrir des produits ou des services dont les prix sont variables. Ce lien
Ce lien avec les fluctuations et le fait que tous les prix mentionnés sont des prix cibles doivent être mentionnés dans l’offre.
l’offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l’accord ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires.
sont autorisées uniquement si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires.
4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion de l’accord ne sont autorisées que si l’entrepreneur les a stipulées et que
autorisées que si l’entrepreneur les a stipulées et que :
a. qu’elles résultent de réglementations ou de dispositions légales ; ou
b. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat le jour où l’augmentation de prix prend effet.
l’augmentation de prix prend effet.
5. Les prix mentionnés dans l’offre de produits ou de services s’entendent hors TVA.
ARTICLE 10 – Conformité et garantie
1. L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications mentionnées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de qualité.
l’accord, aux spécifications mentionnées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de solidité et/ou de facilité d’utilisation, ainsi qu’aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales.
L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications mentionnées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de solidité et/ou d’utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales existant à la date de conclusion du contrat.
L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications mentionnées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de solidité et/ou d’utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales existant à la date de conclusion du contrat.
2. Un arrangement offert en garantie par le commerçant, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits et les prétentions de l’acheteur.
n’affecte pas les droits et prétentions du consommateur en cas de manquement dans l’exécution des obligations du professionnel, du fabricant ou de l’importateur.
Le consommateur peut se prévaloir d’une garantie de bonne fin dans l’exécution des obligations de l’entrepreneur à l’égard de ce dernier.
sur la base de la loi et/ou de l’accord à distance
ARTICLE 11 – Livraison et exécution
1. L’entrepreneur apportera le plus grand soin possible à la réception et à l’exécution des commandes des consommateurs.
réception et dans l’exécution des commandes de produits et dans l’évaluation des demandes de prestation de services.
l’évaluation des demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a fait connaître à l’entreprise.
Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a fait connaître à l’entreprise.
3. Dans le respect des dispositions de l’article 4 des présentes conditions générales, l’entreprise exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans un délai de trois mois.
L’entreprise exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans un délai de 30 jours, à moins qu’un délai de livraison plus long n’ait été fixé.
dans les 30 jours, à moins qu’un délai de livraison plus long n’ait été convenu. Si la
livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l’être que partiellement
partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après avoir passé sa commande.
après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit
Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et de réclamer d’éventuels dommages-intérêts.
4. En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, l’entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais.
En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, l’entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la résiliation.
dissolution, remboursement.
5. Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, l’entrepreneur s’efforcera de fournir un produit de remplacement.
s’efforcera de fournir un produit de remplacement. Au plus tard lors de la
au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu’un article de remplacement est livré.
de remplacement. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement.
Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. Les frais de renvoi sont à la charge de l’entrepreneur.
6. Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur, sauf s’il en a été explicitement convenu autrement.
Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur, sauf s’il en a été explicitement convenu autrement.
convenu
ARTICLE 12 – Durée des transactions
1. Le consommateur peut à tout moment résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée avec l’entrepreneur.
Il peut le résilier à tout moment en respectant les règles de résiliation convenues et un délai de préavis n’excédant pas un mois.
d’un préavis ne dépassant pas un mois.
2. Un contrat conclu pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans.
deux ans. S’il a été convenu qu’en cas de silence du consommateur, le contrat à distance sera prolongé, le contrat peut être résilié à tout moment.
consommateur, le contrat à distance sera prolongé, le contrat se poursuivra
pour une durée indéterminée et le délai de préavis après la prolongation du contrat ne doit pas
le contrat n’excède pas un mois
ARTICLE 13 – Paiement
1. Sauf accord ultérieur, les montants dus par le consommateur doivent être les suivants
1. dans la mesure où aucune date ultérieure n’a été convenue, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les quatorze jours suivant la livraison des biens ou, dans le cas d’un contrat de fourniture de services, dans les quatorze jours suivant la livraison des biens.
dans le cas d’un contrat de prestation de services, dans les quatorze jours suivant la livraison des documents relatifs à ce contrat.
documents relatifs à cet accord.
2. Lors de la vente de produits à des consommateurs, les conditions générales de vente ne peuvent jamais être considérées comme des conditions générales de vente.
2) Lors de la vente de produits à des consommateurs, les conditions générales ne peuvent jamais prévoir un paiement anticipé de plus de 50 %. Lorsqu’un acompte est
est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l’exécution de la commande ou du (des) service(s) concerné(s) avant la fin de l’année.
commande ou du (des) service(s) concerné(s) avant que l’acompte n’ait été versé.
Le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l’exécution de la commande ou du service concerné avant que le paiement anticipé ne soit effectué.
3. Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l’entrepreneur toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou mentionnées.
immédiatement à l’entrepreneur.
4. En cas de retard de paiement de la part du consommateur, l’entrepreneur a le droit, sous réserve des dispositions légales, de facturer des frais raisonnables, communiqués au préalable.
4) En cas de retard de paiement de la part du consommateur, l’entrepreneur a le droit, sous réserve des dispositions légales, de facturer des frais raisonnables, communiqués au préalable au consommateur.
de facturer
.
ARTICLE 14 – Procédure de réclamation
1. L’entrepreneur dispose d’une procédure de traitement des réclamations suffisamment connue et traite les réclamations conformément à cette procédure de traitement des réclamations.
2. Les plaintes relatives à l’exécution du contrat doivent être soumises à l’entrepreneur dans un délai raisonnable, décrites de manière complète et claire, après que le consommateur a découvert les défauts.
3. Les plaintes soumises à l’entrepreneur doivent recevoir une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l’entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s’attendre à recevoir une réponse plus détaillée.
4. Une plainte concernant un produit, un service ou le service de l’entrepreneur peut également être introduite au moyen d’un formulaire de plainte sur le site web de Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info. La plainte sera alors envoyée à la fois à l’entrepreneur concerné et à la Stichting Webshop Keurmerk.
5. Si la plainte ne peut être résolue d’un commun accord, un litige survient.
La procédure de règlement des litiges est ouverte en cas de litige.
ARTICLE 15 – Litiges
1. Les contrats entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels s’appliquent les présentes conditions générales sont soumis au droit néerlandais.
conditions générales sont soumis au droit néerlandais.
2. Les litiges entre le consommateur et l’entrepreneur concernant la conclusion ou l’exécution de contrats relatifs à des produits et services.
2. les litiges entre le consommateur et l’entrepreneur concernant la conclusion ou la mise en œuvre d’accords relatifs à des produits et services.
Les litiges entre le consommateur et l’entrepreneur concernant la conclusion ou l’exécution d’accords portant sur des produits et des services peuvent, dans le respect des dispositions suivantes, être soumis à la fois par le consommateur et par l’entrepreneur.
le consommateur et l’entrepreneur à la Geschillencommissie Webshop Keurmerk via .
Webshop Keurmerk via info@keurmerk.info.
3. Un litige ne sera traité par la Commission des litiges que si
La Geschillencommissie ne traitera un litige que si le consommateur a d’abord soumis sa plainte à l’entrepreneur.
l’Entrepreneur.
4. La Commission des litiges ne traitera pas un litige ou cessera de le traiter si l’entrepreneur a obtenu la suspension de son droit d’exercer son activité.
si l’entrepreneur a bénéficié d’un sursis de paiement, s’il a fait faillite ou s’il a effectivement mis fin à ses activités.
faillite ou a effectivement mis fin à ses activités commerciales.
5. Si, en plus de la Geschillencommissie Webshop Keurmerk, un autre organisme reconnu ou avec la Stichting Geschillencommissie Webshop Keurmerk est impliqué dans le litige.
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) ou le
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) est compétent.
si le Comité des litiges est compétent, cet autre Comité des litiges aura une compétence exclusive pour les litiges.
ARTICLE 16 – Dispositions complémentaires ou différentes
Les dispositions supplémentaires ou différentes des présentes conditions générales ne peuvent pas être au
au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de telle manière qu’elles puissent être facilement comprises par le consommateur.
Elles doivent être consignées par écrit ou de telle manière qu’elles puissent être facilement comprises par le consommateur, et qu’elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.
un support de données durable.
ARTICLE 17 – Modifications des conditions générales de la Stichting Webshop Keurmerk
1. Les modifications des présentes Conditions générales n’entrent en vigueur qu’après avoir été publiées de manière appropriée, étant entendu que la disposition la plus favorable au consommateur prévaut en cas de modifications applicables pendant la durée de validité d’une offre.
Adresse Stichting Webshop Keurmerk : Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam.