Reparatieformulier:

Heb je een flitser, generator of ander apparaat van Hensel welke defect is?

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen willen we je vragen onderstaand formulier zo compleet mogelijk in te vullen. Des te meer informatie we hebben, des te beter kunnen we je helpen. 

Beschrijf de klacht graag zo gedetailleerd mogelijk, des te beter kunnen we je helpen.
Kosten voor het maken van een prijsopgave zijn: € 50,00 bij flitskoppen | € 65,00 bij monoblocks | € 85,00 bij generatoren. Deze kosten vervallen bij opdracht voor reparatie of bij inruil op een nieuw/vervangend apparaat.
Versleep bestanden, Kies bestanden om te uploaden

Belangrijk bij het opsturen van uw apparatuur

Gebruik voor ieder apparaat een afzonderlijk reparatieformulier en houd bij het verpakken en verzenden rekening met onderstaande aanwijzingen.

  1. Verwijder de instellamp en glazen beschermkap.
    Verwijder vóór het verpakken de instellamp en de glazen beschermkap om transportschade te voorkomen. Stuur deze onderdelen niet mee. Gebruik bij het verwijderen handschoenen of een schone doek.
  2. Kabels alleen meesturen indien nodig.
    Stuur net- en synchronisatiekabels alleen mee wanneer u vermoedt dat deze beschadigd zijn of onderdeel zijn van het probleem.
  3. Gebruik de transportbeschermkap.
    Plaats de transportbeschermkap stevig op het apparaat en controleer of deze goed vastzit.
  4. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.
    Gebruik indien mogelijk de originele doos en verpakkingsmaterialen. Indien nodig kunnen wij tegen betaling een geschikte verzenddoos toesturen.
  5. Vul alle lege ruimte goed op.
    Gebruik papier, verpakkingschips of vergelijkbaar beschermend materiaal en voorzie het pakket duidelijk zichtbaar van de tekst “VOORZICHTIG GLAS!”. Gebruikt u verpakkingschips? Verpak het apparaat dan eerst in een plastic zak om te voorkomen dat kleine deeltjes in het apparaat terechtkomen.
  6. Verpak het apparaat niet te strak.
    Zorg rondom het apparaat voor voldoende beschermend materiaal en besteed extra aandacht aan een zorgvuldige verpakking om verdere beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.